Anonim

Kommunikasjon er et viktig aspekt ved hverdagens samhandling med venner, familie og kolleger; Det vi sier er imidlertid bare ett aspekt av hvordan vi kommuniserer. Nonverbal kommunikasjon, gjennom kroppsspråket vårt, ansiktsuttrykk og hvordan vi sier budskapet, formidler like mye eller mer mening enn det som er blitt sagt. Ikke-verbale forskningsemner kan dekke et hvilket som helst antall komponenter som utgjør ikke-verbal kommunikasjon.

Kroppsspråk

I følge forskning som Albert H Mehrabian ble fullført på 1960- og 1970-tallet, utgjør kroppsspråk 55 prosent av budskapet som ble formidlet. Kroppsspråk inkluderer holdning når du leverer en melding, bevegelsene som brukes og til og med direkte erstatning av ord som amerikansk tegnspråk. Andre ikke-verbale kroppsspråk ledetråder inkluderer personlig avstand og vinkelen på kroppen når du leverer en melding. For eksempel vil en sjef med korslagte armer over et konferanserom ikke være et positivt bilde. Hvis sjefen kommer nær og klapper deg på ryggen mens han gir et kompliment, får du et helt annet inntrykk.

Ansiktsuttrykk

Ansiktsuttrykk er resultatet av muskelbevegelsene og ansiktsvinkelen. Når vi får bilder av forskjellige ansiktsuttrykk, kan vi nevne følelser som formidles som glede, tristhet, sinne eller frykt. Ansiktsuttrykk kan også representere "masker", og skjule de virkelige følelsene våre. For eksempel kan selgeren som smiler til deg ikke være fornøyd i det hele tatt, men irritert salget er ikke fullført. Ansiktsuttrykk kan kombineres med kroppsspråk for å formidle enda mer komplekse følelser og budskap.

relaterte artikler

Effektiv bruk av verbal kommunikasjon Forskjell mellom aktiv lytting og passiv lytting Barrierer for effektiv kommunikasjon i klasserommet Verbal kommunikasjonseksempler

Tverrkulturell nonverbal kommunikasjon

Nonverbal kommunikasjon skiller seg fra kultur til kultur. Det er kulturen som definerer hva kroppsspråk, ansiktsuttrykk og gester betyr. Siden hver kultur er karakteristisk, kan det vanskeliggjøre lesing av verbale kommunikasjonsledd. For eksempel kan en kvinne fra Japan smile når hun diskuterer en kjæres død. Det er vanlig i japansk kultur at en kvinne ikke viser smerter for ikke å plage andre med å sørge. I USA kan denne kvinnen virke kald på grunn av smilet sitt mens hun diskuterte dødsfallet.

The Human Voice

Den menneskelige stemmen formidler mye mer enn bare ordene som blir sagt. Tonen i stemmen avslører også betydningen av ordene. En sarkastisk tonefall formidler den motsatte betydningen av det som blir sagt. Stemmen kan også gi andre ikke-verbale ledetråder som kalles paralanguage, som gir andre viktige ledetråder til lytteren. Paralanguage inkluderer uttale, aksenter, flyt og om språket som snakkes er morsmål. Vi kan for eksempel være i stand til å fortelle om en person er fra New York City eller Nord-Carolina etter aksent fra foredragsholderen.